Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

**Умови повернення та обміну товарів належної якості** Westerntools здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". **Строки повернення та обміну:** Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів здійснюється безкоштовно. **Умови повернення товарів належної якості:** 1. Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення, за рахунок покупця, відповідно до Закону "Про захист прав споживачів". 2. Товар для повернення повинен відповідати таким вимогам: - Відсутність слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям та ін. - Збережена товарна упаковка без пошкоджень. - Наявність усіх ярликів та заводського маркування. - Збереження споживчих якостей товару. - Повна комплектація. - Відсутність механічних пошкоджень. - Відсутність слідів використання. **Процедура повернення та обміну:** 1. **Зв'яжіться з нами** Напишіть або зателефонуйте протягом 14 днів після отримання товару, вказавши бажання обміняти або повернути товар. Контакти: 📩 Email: westerntools.shop@gmail.com 📞 Телефон: +380 (93) 421-84-51 2. **Уточніть деталі:** Повідомте номер замовлення, причину повернення або обміну та надайте фото товару (якщо є дефекти чи помилки у замовленні). 3. **Підготуйте товар до відправки:** Товар має бути в новому стані, без слідів використання, у оригінальній упаковці з усіма бірками та етикетками. 4. **Відправте товар назад:** Надішліть товар на вказане нами відділення "Нової пошти". ⚠️ Важливо: не надсилайте посилки післяплатою (накладеним платежем) — такі посилки ми не приймаємо. 5. **Повернення коштів або обмін:** Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.